Regulamin dla właścicieli

Wersja przygotowana na uruchomienie rezerwacji online w Serwisie. Zastępuje wersję z 18 sierpnia 2026 r.

Niniejsza wersja zaczyna obowiązywać danego Właściciela z chwilą jej zaakceptowania w Serwisie, nie wcześniej niż z dniem uruchomienia płatności online. Do czasu akceptacji Właściciela obowiązuje wersja dotychczasowa z 18 sierpnia 2026 r.. Właściciel, który nie zaakceptuje niniejszej wersji, korzysta z Serwisu dalej na warunkach dotychczasowych, bez możliwości przyjmowania Rezerwacji opłacanych online.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady współpracy między Bookfolino – Monika Sawicka, ul. Przyjaźni 2G/20, 53-030 Wrocław, NIP 8851567774, REGON 545491250 (dalej „Operator” lub „Bookfolino”) a Właścicielami Lokalizacji wystawianych w serwisie https://bookfolino.pl (dalej „Serwis”).
Regulamin stanowi warunki korzystania z usług pośrednictwa internetowego w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/1150 z dnia 20 czerwca 2019 r. w sprawie propagowania sprawiedliwości i przejrzystości dla użytkowników biznesowych korzystających z usług pośrednictwa internetowego (dalej „rozporządzenie P2B”).
Regulamin stanowi uzupełnienie Regulaminu Serwisu. W zakresie nieuregulowanym niniejszym dokumentem stosuje się postanowienia Regulaminu Serwisu. W razie sprzeczności pierwszeństwo ma niniejszy regulamin.
Regulamin jest dostępny w Serwisie bez konieczności logowania, w formacie umożliwiającym pobranie, odtworzenie i utrwalenie.
Definicje użyte w Regulaminie Serwisu stosuje się odpowiednio.
Kontakt: kontakt@bookfolino.pl.

§ 2. Warunki wystawienia Lokalizacji

Właścicielem może być przedsiębiorca lub osoba fizyczna dysponująca tytułem prawnym do Lokalizacji oraz prawem do jej podnajmu lub udostępniania. Właściciel oświadcza, w jakim charakterze występuje; oświadczenie to jest prezentowane Klientom zgodnie z § 4 ust. 8 Regulaminu Serwisu.
Wystawienie Lokalizacji, prowadzenie profilu i publikacja zdjęć są bezpłatne. Operator nie pobiera opłaty abonamentowej za obecność w Serwisie.
Właściciel zobowiązuje się podawać dane prawdziwe i aktualne: opis, wyposażenie, metraż, ceny, usługi dodatkowe i dostępność. Ceny podawane są w kwotach brutto, które Klient zapłaci.
Właściciel odpowiada za posiadanie wszelkich zezwoleń, ubezpieczeń i zgód wymaganych do prowadzenia wynajmu Lokalizacji, w tym za zgodność z przepisami przeciwpożarowymi, budowlanymi i porządkowymi obowiązującymi w budynku.
Jedna sala lub przestrzeń stanowi jedną Lokalizację. Właściciel dysponujący kilkoma salami wystawia je jako odrębne Lokalizacje.
Operator może wystawić Lokalizację na podstawie publicznie dostępnych informacji, w celu zbudowania katalogu. Właściciel może wówczas przejąć wpis, zażądać jego sprostowania albo usunięcia – zgłoszenie na kontakt@bookfolino.pl. Operator realizuje takie żądanie niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zasady przetwarzania danych pozyskanych w ten sposób opisuje Polityka prywatności.

§ 3. Prawa do zdjęć i innych materiałów

Oświadczenie Właściciela. Właściciel oświadcza, że w odniesieniu do każdego zdjęcia, wizualizacji, planu, logotypu, nagrania i opisu przesłanego do Serwisu (dalej „Materiały”) przysługują mu autorskie prawa majątkowe albo licencja obejmująca uprawnienia wskazane w ust. 2, w tym prawo do udzielania dalszych licencji, oraz że dysponuje zgodami osób, których wizerunek został utrwalony w Materiałach.
Zakres licencji. Właściciel udziela Operatorowi nieodpłatnej, niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z Materiałów, wraz z prawem do udzielania sublicencji podmiotom współpracującym z Operatorem, na następujących polach eksploatacji:
1. utrwalanie i zwielokrotnianie techniką cyfrową;
2. publiczne udostępnianie w Serwisie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym;
3. rozpowszechnianie w materiałach promujących Serwis, w tym w mediach społecznościowych Operatora, w newsletterze, w reklamie internetowej, w artykułach publikowanych w serwisach zewnętrznych oraz w materiałach prasowych;
4. wprowadzanie do pamięci komputera i do sieci teleinformatycznych;
5. tworzenie i rozpowszechnianie miniatur, kadrów i wersji przeskalowanych, w zakresie technicznie niezbędnym do prezentacji w Serwisie i w kanałach, o których mowa w lit. c.
Prawa zależne i oznaczenia. Właściciel zezwala Operatorowi na wykonywanie praw zależnych w zakresie wskazanym w ust. 2 lit. e oraz na dodawanie do Materiałów oznaczeń Serwisu i podpisów wskazujących nazwę Lokalizacji. Operator nie modyfikuje treści Materiałów w sposób zmieniający wygląd Lokalizacji.
Autorstwo. Operator oznacza autorstwo Materiałów, jeżeli Właściciel wskazał autora przy ich przesyłaniu. Właściciel może w każdym czasie zgłosić żądanie dodania lub sprostowania oznaczenia autorstwa.
Czas trwania i wypowiedzenie. Licencja udzielana jest na czas nieoznaczony i może zostać wypowiedziana przez Właściciela z zachowaniem 3-miesięcznego okresu wypowiedzenia. Wypowiedzenie licencji jest równoznaczne z wycofaniem Lokalizacji z Serwisu.
Materiały już rozpowszechnione. Wypowiedzenie licencji nie obejmuje egzemplarzy materiałów promocyjnych już rozpowszechnionych przed dniem jego skuteczności, w szczególności opublikowanych postów, artykułów w serwisach zewnętrznych i wydanych materiałów drukowanych, których Operator nie ma technicznej możliwości wycofania. Operator usuwa Materiały z Serwisu oraz z kanałów pozostających pod jego kontrolą w terminie 14 dni.
Materiały Operatora. Zdjęcia, opisy, grafiki i treści wytworzone przez Operatora pozostają jego własnością. Właściciel może wykorzystywać materiały wytworzone przez Operatora dotyczące jego Lokalizacji do własnej promocji, z oznaczeniem źródła, wyłącznie w okresie obowiązywania współpracy.
Odpowiedzialność. Jeżeli osoba trzecia zgłosi wobec Operatora roszczenie z tytułu naruszenia praw do Materiałów przesłanych przez Właściciela, Właściciel zobowiązuje się przystąpić do sprawy i zwolnić Operatora z odpowiedzialności w zakresie, w jakim roszczenie wynika z nieprawdziwości oświadczenia z ust. 1. Operator niezwłocznie informuje Właściciela o takim roszczeniu i nie uznaje go bez uzgodnienia z Właścicielem.
Reakcja na zgłoszenie. W razie zgłoszenia naruszenia praw autorskich Operator stosuje tryb z § 13 Regulaminu Serwisu i może usunąć sporne Materiały do czasu wyjaśnienia sprawy.

§ 4. Weryfikacja Właściciela

Operator weryfikuje Właścicieli w zakresie opisanym na stronie Jak weryfikujemy właścicieli. Weryfikacja polega na potwierdzeniu, że osoba zarządzająca wpisem dysponuje kontrolą nad kanałem kontaktowym Lokalizacji, i nie stanowi potwierdzenia jakości usług ani stanu Lokalizacji.
Przyjmowanie płatności za pośrednictwem Serwisu wymaga dodatkowo weryfikacji przez Operatora Płatności – Stripe Payments Europe, Limited. Właściciel przechodzi ją samodzielnie, zakładając konto u Operatora Płatności i przekazując wymagane dokumenty bezpośrednio jemu.
Operator nie zbiera i nie przechowuje numerów rachunków bankowych Właścicieli. Dane rozliczeniowe i dokumenty tożsamości Właściciel przekazuje bezpośrednio Operatorowi Płatności, który jest wobec nich odrębnym administratorem danych.
Do czasu zakończenia weryfikacji przez Operatora Płatności Lokalizacja może być prezentowana w Serwisie, ale nie może przyjmować Rezerwacji opłacanych online. Dostępne jest wówczas wyłącznie Zapytanie o termin.
Właściciel niebędący przedsiębiorcą może nie spełnić wymogów weryfikacji Operatora Płatności. W takim przypadku Lokalizacja pozostaje w Serwisie w trybie Zapytań.

§ 5. Rezerwacje i dostępność

Właściciel zarządza kalendarzem dostępności Lokalizacji i odpowiada za jego aktualność, także gdy korzysta z synchronizacji kalendarza zewnętrznego (iCal).
Właściciel zobowiązuje się udostępnić Lokalizację w potwierdzonym terminie Rezerwacji w stanie zgodnym z opisem i zdjęciami w Serwisie.
Odwołanie potwierdzonej Rezerwacji przez Właściciela oznacza zwrot Klientowi 100% wpłaconej kwoty oraz brak Prowizji od tej Rezerwacji.
Powtarzające się odwołania Rezerwacji przez Właściciela mogą skutkować obniżeniem punktacji Lokalizacji wpływającej na Plasowanie, zawieszeniem lub usunięciem oferty – w trybie § 11.
Właściciel odpowiada za realizację zamówionych przez Klienta usług dodatkowych na warunkach i w cenach wskazanych w Serwisie.

§ 6. Prowizja

Za pośrednictwo Operator pobiera Prowizję w wysokości 8% wartości brutto zrealizowanej Rezerwacji.
Niezależnie od Prowizji z kwoty przekazywanej Właścicielowi potrącana jest opłata Operatora Płatności za obsługę transakcji, na którą składa się część procentowa oraz stała kwota pobierana od każdej transakcji. Opłata ta stanowi wynagrodzenie Operatora Płatności, a nie Operatora, i jej wysokość zależy od cennika Operatora Płatności oraz od metody płatności wybranej przez Klienta. Aktualną wysokość opłaty Operator publikuje na stronie Cennik i aktualizuje w razie zmiany cennika Operatora Płatności, informując Właścicieli zgodnie z § 12.
Prowizja naliczana jest wyłącznie od Rezerwacji opłaconych za pośrednictwem Serwisu. Od Zapytań, od rezerwacji telefonicznych i od umów zawartych poza Serwisem Prowizja nie jest naliczana.
Prowizja jest potrącana z kwoty przekazywanej Właścicielowi. Klient nie ponosi z tego tytułu żadnych dodatkowych opłat i nie jest informowany o wysokości Prowizji.
Prowizja zaokrąglana jest w dół do pełnego grosza.
Od Rezerwacji anulowanych Prowizja nie jest naliczana. Przy zwrocie częściowym Prowizja naliczana jest proporcjonalnie do kwoty pozostającej po zwrocie. Opłata Operatora Płatności jest natomiast pobierana w chwili obciążenia Klienta i nie podlega zwrotowi przy anulacji Rezerwacji ani przy zwrocie na rzecz Klienta, niezależnie od tego, która ze stron Rezerwację odwołała. Anulowana Rezerwacja, za którą Klient otrzymał zwrot, pozostaje dla Właściciela kosztem w wysokości tej opłaty.
Operator wystawia Właścicielowi dokument księgowy obejmujący Prowizję, nie później niż do 15. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym Rezerwacja została zrealizowana.
Właściciel ma w panelu Konta dostęp do zestawienia zawierającego dla każdej Rezerwacji: kwotę wpłaconą przez Klienta, wysokość Prowizji, wysokość opłaty Operatora Płatności oraz kwotę do wypłaty.
Zmiana wysokości Prowizji następuje w trybie § 12, z zachowaniem co najmniej 30-dniowego terminu powiadomienia. Do Rezerwacji potwierdzonych przed wejściem zmiany w życie stosuje się stawkę dotychczasową.

§ 7. Promocja 0% Prowizji

Operator może przyznawać czasowe obniżenie Prowizji, w tym stawkę 0%, wskazanym grupom Właścicieli.
Promocja startowa. Właścicielom, którzy potwierdzili profil w Serwisie przed uruchomieniem płatności online i którym Operator przyznał miejsce w promocji, przysługuje stawka Prowizji 0% przez okres 3 miesięcy. Liczba miejsc wynosi 30.
Miejsce w promocji przysługuje jednemu Właścicielowi, niezależnie od liczby wystawionych przez niego Lokalizacji.
Stawka 0% zaczyna obowiązywać w danej Lokalizacji dopiero po łącznym spełnieniu dwóch warunków: Lokalizacja ma uzupełniony kalendarz dostępności wraz ze stawką za godzinę oraz Właściciel założył własne konto u Operatora Płatności, przeszedł jego weryfikację i konto zostało powiązane z Lokalizacją.
Bieg 3-miesięcznego okresu rozpoczyna się odrębnie dla każdej Lokalizacji, w dniu spełnienia późniejszego z warunków z ust. 4 – nie w dniu przyznania miejsca. Daty rozpoczęcia i zakończenia Właściciel widzi w panelu Konta.
Dopóki warunki z ust. 4 nie zostaną spełnione, okres promocji nie biegnie. Miejsce niewykorzystane w terminie 6 miesięcy od uruchomienia płatności w Serwisie wygasa, po uprzednim powiadomieniu z 30-dniowym wyprzedzeniem.
Zakończenie promocji. Operator informuje Właściciela e-mailem o zbliżającym się zakończeniu promocji z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, wskazując datę zakończenia i stawkę obowiązującą po tej dacie. Po upływie okresu promocji stosuje się stawkę podstawową z § 6. Do Rezerwacji potwierdzonych w okresie promocji stosuje się stawkę 0% także wtedy, gdy ich termin przypada po jej zakończeniu.
Promocja nie łączy się z innymi obniżkami Prowizji, chyba że Operator postanowi inaczej. Promocja ma charakter jednorazowy.
Szczegółowe warunki promocji określa odrębny Regulamin promocji, stanowiący załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu.
Zróżnicowane traktowanie. Operator informuje, że stosowanie promocji oznacza korzystniejsze warunki dla części Właścicieli. Kryterium przyznania miejsca jest wyłącznie moment potwierdzenia profilu, a kryterium uruchomienia stawki – spełnienie warunków z ust. 4. Przyznanie nie zależy od powiązań kapitałowych ani od wykupienia pakietów płatnych.

§ 8. Rozliczenia i wypłaty

Środki wpłacone przez Klienta są dzielone przez Operatora Płatności między Właściciela i Operatora w modelu płatności podzielonej. Operator nie przyjmuje środków Klienta na własny rachunek w celu ich dalszego przekazania Właścicielowi.
Usługi Operatora Płatności są niezależne od Operatora. Operator nie bierze udziału w zlecaniu, autoryzowaniu, wykonywaniu ani rozliczaniu płatności – czynności te wykonuje wyłącznie Operator Płatności, na warunkach określonych w jego regulaminie, który Właściciel akceptuje przy zakładaniu konta. Za prawidłowe wykonanie płatności i wypłaty odpowiada Operator Płatności.
Wypłata należności następuje po zakończeniu terminu Rezerwacji, w terminie wynikającym z umowy zawartej przez Właściciela z Operatorem Płatności, nie później niż w terminie 7 dni roboczych od dnia zakończenia terminu Rezerwacji, na rachunek bankowy wskazany przez Właściciela w procesie weryfikacji u Operatora Płatności. Jeżeli Operator Płatności stosuje termin krótszy, obowiązuje termin krótszy.
Operator może wstrzymać wypłatę do czasu wyjaśnienia zgłoszonej przez Klienta reklamacji dotyczącej danej Rezerwacji, nie dłużej niż 30 dni. O wstrzymaniu Operator informuje Właściciela wraz z uzasadnieniem.
Właściciel odpowiada za rozliczenia podatkowe z tytułu świadczonych usług najmu oraz za wystawienie Klientowi dokumentu sprzedaży.
Obowiązki sprawozdawcze (DAC7). Udostępnianie Lokalizacji za wynagrodzeniem jest czynnością objętą przepisami o automatycznej wymianie informacji podatkowych dotyczących operatorów platform cyfrowych. Operator gromadzi i przekazuje Szefowi Krajowej Administracji Skarbowej informacje o Właścicielach oraz o wysokości wynagrodzenia uzyskanego przez nich za pośrednictwem Serwisu, w zakresie i terminach wynikających z tych przepisów.
Właściciel zobowiązuje się przekazać Operatorowi dane niezbędne do wykonania obowiązku z ust. 6, w szczególności imię i nazwisko albo nazwę, adres, numer identyfikacji podatkowej oraz adres Lokalizacji. Operator przekazuje Właścicielowi kopię informacji przekazanej organowi, w terminie wynikającym z przepisów.
W razie nieprzekazania danych, o których mowa w ust. 7, mimo dwukrotnego wezwania, Operator może wstrzymać wypłaty albo zawiesić Lokalizację do czasu ich uzupełnienia, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów.

§ 9. Anulacje po stronie Klienta

Do anulacji dokonywanych przez Klienta stosuje się progi zwrotu wskazane w § 8 Regulaminu Serwisu. Kwota pozostająca po zwrocie przekazywana jest Właścicielowi po potrąceniu Prowizji naliczonej proporcjonalnie.
Klientowi przysługuje jednorazowa bezpłatna zmiana terminu Rezerwacji zgłoszona najpóźniej na 48 godzin przed pierwotnym terminem, o ile Właściciel dysponuje wolnym terminem zastępczym. Właściciel zobowiązuje się rozpatrzyć taki wniosek w dobrej wierze.
Jeżeli Klient nie stawił się w Lokalizacji, kwota Rezerwacji przypada Właścicielowi po potrąceniu Prowizji.

§ 10. Plasowanie ofert i traktowanie zróżnicowane

Główne parametry decydujące o Plasowaniu Lokalizacji oraz ich znaczenie opisuje § 11 Regulaminu Serwisu oraz strona Jak ustalamy kolejność ofert.
Wynagrodzenie nie wpływa na Plasowanie. Operator nie oferuje odpłatnego promowania ofert. Nie istnieje możliwość podniesienia pozycji Lokalizacji na listach wyników za opłatą. Wprowadzenie takiej usługi wymagałoby zmiany niniejszego regulaminu w trybie § 12 oraz oznaczenia ofert promowanych odpłatnie.
Operator nie stosuje wobec Lokalizacji własnych ani powiązanych z nim kapitałowo traktowania korzystniejszego niż wobec pozostałych Lokalizacji. Operator nie prowadzi własnych studiów.
Operator informuje Właścicieli z co najmniej 15-dniowym wyprzedzeniem o zmianie parametrów Plasowania, chyba że zmiana jest wyłącznie korzystna dla Właścicieli albo wynika z obowiązku prawnego.
Dostęp do danych. Właściciel ma w panelu Konta dostęp do danych dotyczących swoich Lokalizacji: liczby wyświetleń, liczby Zapytań, liczby Rezerwacji i wysokości rozliczeń. Operator nie udostępnia Właścicielowi danych osobowych Klientów wykraczających poza zakres niezbędny do realizacji Rezerwacji. Operator nie przekazuje danych o Lokalizacjach Właściciela osobom trzecim w celach handlowych.
Kanały równoległe. Operator nie ogranicza prawa Właściciela do oferowania tej samej Lokalizacji na innych warunkach, w tym w niższej cenie, poza Serwisem lub w innych serwisach. Klauzula parytetu cenowego nie obowiązuje.

§ 11. Zawieszenie, ograniczenie i usunięcie oferty

Właściciel może w każdej chwili wycofać Lokalizację z Serwisu. Wycofanie nie zwalnia z obowiązku realizacji Rezerwacji już potwierdzonych.
Operator może ograniczyć widoczność, zawiesić albo usunąć ofertę wyłącznie z następujących przyczyn:
1. naruszenie niniejszego regulaminu lub Regulaminu Serwisu;
2. podanie nieprawdziwych lub nieaktualnych danych, w tym cen i dostępności;
3. powtarzające się odwołania potwierdzonych Rezerwacji;
4. uzasadnione skargi Klientów dotyczące stanu Lokalizacji lub przebiegu najmu;
5. brak reakcji na Zapytania i Rezerwacje przez okres dłuższy niż 30 dni;
6. naruszenie praw osób trzecich, w szczególności praw autorskich do Materiałów;
7. obowiązek wynikający z przepisów prawa lub z decyzji organu.
Ograniczenie lub zawieszenie oferty. Operator przekazuje Właścicielowi uzasadnienie decyzji na trwałym nośniku najpóźniej w chwili, w której ograniczenie lub zawieszenie staje się skuteczne. Uzasadnienie zawiera wskazanie konkretnych okoliczności i podstawy decyzji.
Usunięcie wszystkich ofert Właściciela z Serwisu (zakończenie współpracy). Operator przekazuje uzasadnienie oraz zachowuje 30-dniowy termin wypowiedzenia liczony od dnia przekazania uzasadnienia. Termin ten nie obowiązuje, gdy:
1. Operator podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu wymagającemu natychmiastowego usunięcia;
2. Operator korzysta z prawa do natychmiastowego zakończenia z uzasadnionej przyczyny wynikającej z prawa krajowego;
3. Właściciel wielokrotnie naruszył regulamin, w szczególności dopuścił się oszustwa, podszył się pod inny podmiot albo naraził Klientów na szkodę.
Odwołanie. Właściciel może odwołać się od decyzji na kontakt@bookfolino.pl w terminie 6 miesięcy od dnia otrzymania uzasadnienia. Odwołanie jest bezpłatne. Operator rozpatruje je w terminie 14 dni i przekazuje uzasadnioną odpowiedź. Jeżeli odwołanie zostanie uwzględnione, Operator niezwłocznie przywraca ofertę.
Operator nie prowadzi wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg w rozumieniu art. 11 rozporządzenia P2B ani nie wskazuje mediatorów w rozumieniu art. 12 tego rozporządzenia, ponieważ jest małym przedsiębiorcą w rozumieniu załącznika do zalecenia Komisji 2003/361/WE – zatrudnia mniej niż 50 osób, a jego roczny obrót nie przekracza 10 mln euro. Operator rozpatruje skargi Właścicieli w trybie § 11 ust. 5. Nie ogranicza to prawa Właściciela do skorzystania z drogi sądowej ani z mediacji na zasadach ogólnych.
Zawieszenie lub usunięcie oferty nie wpływa na obowiązek rozliczenia Rezerwacji już zrealizowanych.

§ 12. Zmiany regulaminu

Operator może zmienić niniejszy regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu usług, zmiany warunków współpracy z Operatorem Płatności albo zmiany modelu rozliczeń.
O zmianie Operator informuje Właścicieli e-mailem oraz w panelu Konta z zachowaniem następujących terminów:
1. co najmniej 30 dni – przy zmianie wysokości Prowizji, zasad rozliczeń lub wypłat;
2. co najmniej 15 dni – przy pozostałych zmianach, w tym zmianie parametrów Plasowania.
Termin powiadomienia nie obowiązuje, gdy zmiana wynika z obowiązku prawnego lub regulacyjnego albo gdy jest konieczna do przeciwdziałania nieprzewidzianemu zagrożeniu bezpieczeństwa Serwisu lub oszustwu.
Właściciel może przed upływem terminu powiadomienia wypowiedzieć umowę ze skutkiem na dzień wejścia zmian w życie, wycofując Lokalizacje z Serwisu. Złożenie oferty po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
Do Rezerwacji potwierdzonych przed wejściem zmian w życie stosuje się warunki dotychczasowe.

§ 13. Odpowiedzialność

Operator nie jest stroną umowy najmu i nie odpowiada za jej wykonanie. Operator odpowiada za prawidłowe działanie Serwisu oraz za rozliczenie i przekazanie środków zgodnie z niniejszym regulaminem.
Za szkody powstałe w Lokalizacji w trakcie najmu Właściciel rozlicza się bezpośrednio z Klientem. Operator nie pośredniczy w tym rozliczeniu, nie pobiera kaucji i nie oferuje ubezpieczenia najmu.
Operator nie gwarantuje określonej liczby Zapytań, Rezerwacji ani przychodów uzyskanych za pośrednictwem Serwisu.
Odpowiedzialność Operatora wobec Właściciela z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usług Serwisu ograniczona jest do wysokości Prowizji pobranej od Właściciela w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie.
Ograniczenia z ust. 4 nie stosuje się:
1. do szkody wyrządzonej umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa;
2. do szkody na osobie;
3. wobec Właściciela będącego konsumentem albo przedsiębiorcą na prawach konsumenta – w zakresie, w jakim ograniczenie byłoby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów.

§ 14. Obowiązki Właściciela

Utrzymanie Lokalizacji w stanie zgodnym z opisem i zdjęciami w Serwisie.
Odpowiadanie na Zapytania i wiadomości Klientów bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 48 godzin.
Bieżąca aktualizacja kalendarza dostępności i cennika.
Informowanie Operatora o zmianie danych kontaktowych, rozliczeniowych lub o zaprzestaniu wynajmu.
Przestrzeganie przepisów dotyczących prowadzonej działalności, w tym przepisów przeciwpożarowych i porządkowych obowiązujących w budynku.
Nienakłanianie do omijania Serwisu. Właściciel nie namawia Klienta, który złożył w Serwisie Rezerwację lub Zapytanie, do zawarcia umowy poza Serwisem w celu uniknięcia Prowizji – w odniesieniu do tej Rezerwacji lub tego Zapytania oraz przez okres 3 miesięcy od jego złożenia. Zakaz dotyczy wyłącznie aktywnego nakłaniania przez Właściciela i nie ogranicza:
1. prawa Właściciela do obsługi Klienta, który zgłosił się do niego niezależnie od Serwisu;
2. prawa Właściciela do oferowania Lokalizacji poza Serwisem, w innych serwisach i na innych warunkach, w tym w niższej cenie – zgodnie z § 10 ust. 6;
3. dalszej współpracy z Klientem po zrealizowaniu Rezerwacji.
Niewystawianie Opinii o własnej Lokalizacji ani nienakłanianie do wystawiania Opinii osób, które z Lokalizacji nie korzystały, a także nieoferowanie Klientom korzyści w zamian za wystawienie Opinii – rabatu, zniżki, bezpłatnej usługi, vouchera ani środków pieniężnych. Właścicielowi przysługuje jedna odpowiedź na każdą Opinię, na zasadach z § 12 Regulaminu Serwisu.
Niezmienianie ani nieanulowanie Rezerwacji w celu pozbawienia Klienta możliwości wystawienia Opinii.

§ 15. Dane osobowe

Operator i Właściciel są odrębnymi administratorami danych osobowych Klientów w zakresie, w jakim każdy z nich przetwarza te dane we własnych celach.
Właściciel przetwarza dane Klienta przekazane mu w związku z Rezerwacją wyłącznie w celu jej realizacji i rozliczenia oraz obsługi ewentualnych roszczeń.
Właściciel zobowiązuje się nie wykorzystywać danych Klientów pozyskanych za pośrednictwem Serwisu w celach marketingowych bez odrębnej podstawy prawnej.
Operator i Właściciel przetwarzają dane Klientów jako odrębni administratorzy i nie powierzają ich sobie wzajemnie. Jeżeli w toku współpracy powstanie potrzeba powierzenia przetwarzania danych, strony zawrą odrębną umowę powierzenia, spełniającą wymogi art. 28 RODO.

§ 16. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora, z wyjątkiem sporów z Właścicielem będącym konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
Kontakt: kontakt@bookfolino.pl.